CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre le client et Valeria MASELLI, artisan-photographe. Toute réservation de séance photo implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions, disponibles sur le site internet www.valeriamaselli.com.

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1. PRISE DE RENDEZ-VOUS

Les réservations s’effectuent exclusivement par mail, téléphone ou messagerie instantanée. Aucune demande de rendez-vous ne sera prise en compte via d'autres moyens.

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2. LE JOUR DU RENDEZ-VOUS

L’heure fixée pour la séance est impérative. Tout retard pourra entraîner le report de la séance, en fonction des disponibilités de la photographe.

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3. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les tarifs en vigueur sont consultables dans la rubrique « Tarifs » du site www.valeriamaselli.com.
Les prix sont exprimés Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison ou de déplacement, qui sont précisés avant validation de la commande et facturés en supplément le cas échéant.

Les tarifs sont valables pour la période indiquée. Passé ce délai, la photographe se réserve le droit de les modifier.

Modes de paiement acceptés : virement bancaire, chèque ou espèces.
Le règlement de la séance est exigé le jour de la prestation.

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4. LIVRAISON DES PHOTOGRAPHIES

Les images sont remises au format JPEG. Les fichiers bruts (RAW, CR2…) restent la propriété exclusive de la photographe et ne seront en aucun cas transmis au client.

La photographe décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des fichiers remis après leur livraison.

La galerie de téléchargement reste disponible pendant 7 jours. En cas de non-téléchargement dans ce délai, un nouveau transfert sera facturé 25 €.

Les fichiers sont conservés pendant 30 jours après la livraison. Passé ce délai, leur récupération n’est plus garantie. Si elle reste techniquement possible, elle sera facturée 150 €, et les fichiers seront envoyés après réception du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• 15 jours ouvrés pour les séances classiques,

• 10 jours ouvrés pour les séances de Noël.
  Ils peuvent être modifiés en fonction du planning et de la charge de travail.  

 

 5. STYLE PHOTOGRAPHIQUE

En réservant une séance, le client déclare connaître et apprécier le style artistique de la photographe. Aucune réclamation ou demande de remboursement ne pourra être acceptée sur ce critère.

La photographie étant par nature aléatoire, la photographe ne garantit pas la livraison d’une image ou pose spécifique.

Le traitement des images comprend des ajustements généraux (recadrage, colorimétrie, luminosité, etc.). Toute demande de retouche supplémentaire pourra être acceptée ou refusée, et faire l’objet d’une facturation complémentaire selon le travail requis.

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6. ANNULATIONS & REMBOURSEMENTS

Les acomptes versés ne sont ni remboursables ni transférables, quelle que soit la raison de l’annulation.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation liée à un événement extérieur indépendant de la volonté de la photographe (cas de force majeure, imprévu personnel, etc.).

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7. BONS CADEAUX

Les bons cadeaux sont payables à la commande par virement, chèque ou espèces.
Ils sont valables un an à compter de la date d’achat.

Les bons cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.
En cas d’annulation de la séance après réservation d’une date, aucun remboursement ne pourra être exigé.

Le bon cadeau devra impérativement être présenté le jour de la séance. À défaut, la photographe se réserve le droit d’annuler la séance.

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8. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Valeria Maselli se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes Conditions Générales de Vente, afin de les adapter aux évolutions de son activité ou à la législation en vigueur.